Условия использования

Версия 4.5

Дата вступления в силу: 26 августа 2026 г.

Дата последнего пересмотра: 26 августа 2026 г.

Fertifa Limited - Наши условия

Настоящий документ переведён машинным способом и проверен и предоставляется исключительно для Вашего удобства. Версия на английском языке является окончательной и юридически обязывающей и имеет преимущественную силу в случае любых расхождений.

1. Настоящие условия

1.1. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями (настоящее «Соглашение») перед тем, как воспользоваться Услугами Fertifa. Настоящее Соглашение содержит информацию о том, кто мы такие, как мы предоставляем Услуги Fertifa, как вы и мы можем изменить или расторгнуть настоящее Соглашение, что делать в случае возникновения проблем, а также другую важную информацию. Нажимая кнопку «Я согласен», вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с настоящим Соглашением, не нажимайте кнопку «Я согласен», и Вы не сможете получить доступ к услугам Fertifa. Получая доступ к этим услугам или используя их, Вы заявляете, что прочитали и поняли информацию о сборе и использовании Ваших персональных данных, изложенную в нашей Политике конфиденциальности, с которой можно ознакомиться по адресу (www.fertifa.com/ru/cookie-and-privacy-policy).

1.2. Вы принимаете решение оплатить доступ к услугам Fertifa, либо ваш работодатель — напрямую или через другого партнера («Партнер работодателя») — сотрудничает с нами с целью предоставления вам услуг Fertifa. У вас может быть или не быть доступа к Политике возмещения расходов, направленной на финансирование дополнительных услуг и/или процедур Fertifa, предоставляемых третьими сторонами.

1.3. В некоторых случаях вашему партнеру может потребоваться доступ к тем же услугам Fertifa путем создания отдельной учетной записи Fertifa («Учетная запись партнера») с помощью приложения Fertifa. Создавая Учетную запись партнера, ваш партнер подтверждает, что он ознакомился, понял и соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения.

1.4. Зависимость учетной записи партнера. Учетная запись партнера напрямую привязана к учетной записи основного сотрудника. Право на получение услуг Fertifa через учетную запись партнера и доступ к ним строго зависят от сохранения права и доступа основного сотрудника. Если доступ основного сотрудника к услугам Fertifa прекращается по любой причине, доступ к связанной с ним учетной записи партнера будет прекращён одновременно.

1.5. Ваш доступ к Услугам Fertifa обусловлен уплатой Платы за программу либо Вами, либо Вашим Работодателем, либо Партнёром-работодателем в соответствии с условиями, указанными и согласованными в полностью оплаченном, действующем и имеющем юридическую силу соглашении с нами. Если в какой-либо момент уплата Платы за программу прекратится и/или договорное соглашение между нами, Вашим Работодателем или другим Партнёром-работодателем истечет или будет расторгнуто:

1.5.1. Вы и любая связанная с Вами учетная запись партнера можете лишиться доступа к услугам Fertifa;

1.5.2. мы вправе немедленно прекратить или приостановить Ваш доступ, а также доступ любой связанной учетной записи партнера к услугам Fertifa; и

1.5.3. если в настоящее время вы получаете доступ к услугам Fertifa и пользуетесь ими на основании соглашения, срок действия которого истек или которое было расторгнуто, мы можем связаться с вами, чтобы узнать, желаете ли вы самостоятельно оплачивать сборы на основании прямой договоренности с целью продолжения доступа к услугам Fertifa.

2. Информация о нас, о том, что мы вам предоставляем, и о том, как с нами связаться

2.1. Мы — компания Fertifa Limited («Fertifa», «мы», «нас»), зарегистрированная в Англии и Уэльсе. Наш регистрационный номер компании — 12151532, а юридический адрес: 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX.

2.2. Fertifa — ваш наставник на протяжении всего пути к репродуктивному здоровью. Мы оказываем поддержку в вопросах фертильности и репродуктивного здоровья, а также можем предоставить образовательные материалы, информацию о дополнительных услугах и содействие в установлении контакта с их поставщиками, призванным помочь вам принять оптимальные решения с учётом вашей конкретной ситуации. Fertifa предлагает следующие услуги («Услуги Fertifa»):

2.2.1. обучение по вопросам фертильности и репродуктивного здоровья посредством контента и материалов, таких как статьи, вебинары, модули электронного обучения, видеоуроки, подкасты, сессии вопросов и ответов с участием врачей, медсестёр и других медицинских специалистов;

2.2.2. услуги по сопровождению и поддержке благополучия со стороны «консультанта Fertifa для пациентов», с которым можно связаться через приложение Fertifa («Приложение») или по электронной почте;

2.2.3. доступ (за дополнительную плату) к дополнительным услугам Fertifa, предоставляемым вам через Fertifa, включая диагностические обследования и консультации врачей и медсестёр. Дополнительные услуги Fertifa, доступные для Вас, могут варьироваться в зависимости от Вашего местонахождения и того, что доступно на момент обращения к Услугам Fertifa. В частности, за пределами Соединённого Королевства Услуги Fertifa могут ограничиваться содействием в поиске нужных ресурсов и поддержкой благополучия, образовательным контентом и услугами по возмещению расходов; сети партнерских клиник, клинические услуги в данной стране и связанные с ними преимущества могут быть ограничены или недоступны.

2.2.4. доступ и направления (за дополнительную плату) на клиническое, медицинское или холистическое лечение, предоставляемое вам нашими партнёрскими поставщиками или сторонними поставщиками.

2.2.5. Услуги Fertifa по возмещению расходов — это наша служба управления заявками на возмещение расходов сотрудников за лечение и обследования.

2.2.6. План оплаты Fertifa — это дополнительная услуга, используемая сотрудниками для оплаты лечения в области репродуктивного здоровья. Доступ к ней предоставляется после проверки соответствия критериям и финансовой доступности и доступен только сотрудникам организаций, подписавшихся на «Расширенную программу Fertifa ».

2.3. Вы можете связаться с нами по электронной почте info@fertifa.com или написать нам по адресу: 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX.

2.4. Если нам потребуется связаться с Вами, мы сделаем это по телефону, по электронной почте на Ваш зарегистрированный адрес или через приложение.

2.5. Когда в настоящем Соглашении мы используем слова «в письменной форме» или «письменный», это включает в себя переписку по электронной почте и текстовые сообщения (чат в приложении).

3. Когда вы заказываете услугу или продукт

3.1. Вы можете запрашивать продукты или услуги, входящие в состав Услуг Fertifa, по электронной почте или через Приложение.

3.2. Если мы удовлетворим Ваш запрос: Уведомление о принятии Вашего запроса будет отправлено по электронной почте или через Приложение.

3.3. Если мы не принимаем Ваш запрос: если по каким-либо причинам мы не можем принять Ваш запрос, мы сообщим Вам об этом по электронной почте или через Приложение и, в соответствующих случаях, не будем взимать с Вас плату за соответствующий продукт или услугу. Мы также постараемся объяснить Вам причину, по которой мы не приняли Ваш запрос.

4. Предоставление услуг Fertifa

4.1. Услуги Fertifa включают в себя различные программы, в том числе «Репродуктивное здоровье женщин», «Репродуктивное здоровье мужчин» и «Фертильность и создание семьи», а также различные компоненты, такие как библиотека, индивидуальная поддержка Консультанта Fertifa по работе с пациентами посредством обмена сообщениями в приложении и по электронной почте, услуги по поддержке благополучия (включая, помимо прочего, услуги в области гендерной идентичности и нейроразнообразия), а также услуги по возмещению расходов и/или план оплаты. Команда Fertifa может подтвердить ваш уровень доступа к программам и компонентам услуг.

4.2. «Вводный звонок» — это первоначальный 30-минутный видеозвонок с консультантом Fertifa. Консультанту Fertifa по работе с пациентами не разрешается давать медицинские рекомендации во время Вводного звонка. В обязанности консультанта входит поддержка благополучия, сопровождение и предоставление вам обзора рекомендаций и вариантов лечения, а также разъяснение информации о дополнительных услугах или политике возмещения расходов (если применимо). В случае подключения к звонку переводчика продолжительность Вводного звонка может составлять до 60 минут.

4.3. «Консультации» проводятся квалифицированной медсестрой или врачом Fertifa. Они могут состояться только после проведения Вводного звонка консультантом по работе с пациентами. Консультации предоставляются за дополнительную плату (оплачиваемую вами, вашим работодателем или партнёром работодателя в зависимости от действующего соглашения), о которой вам сообщат до оформления записи. В ходе этого звонка вас ждёт клиническая консультация. Квалифицированные врачи из клинической команды Fertifa могут предоставить медицинские рекомендации и/или поставить диагнозы по определенным аспектам фертильности, менопаузы, сексуального и репродуктивного здоровья. Обращаем ваше внимание на то, что мы просим вас уведомить нас как минимум за 48 часов, если вы не сможете явиться на запланированную консультацию. Если вы не явитесь на прием без предварительного уведомления, мы оставляем за собой право взимать штраф за «неявку».

4.4. «Консультации по направлению» могут проводиться только после проведения Вводного звонка консультантом по работе с пациентами. Консультация по направлению будет проводиться членом клинической команды Fertifa, который, возможно, сможет направить Вас к партнёру Fertifa или стороннему поставщику медицинских услуг.

4.5. Правила возмещения расходов:

4.5.1. Если Ваш работодатель или партнёр работодателя предоставляет программу возмещения расходов для полного или частичного финансирования дополнительных услуг Fertifa либо у Вас есть доступ к услуге возмещения расходов, Ваш консультант по работе с пациентами Fertifa обсудит с Вами условия данной программы или услуги, включая любые ограничения или исключения. Обращаем ваше внимание на то, что, хотя консультант Fertifa по работе с пациентами может предоставить рекомендации, вы несете ответственность за ознакомление с полным текстом Условий и положений вашей политики возмещения расходов или любой дополнительной частной медицинской страховки, выданной вашим работодателем или партнёром работодателя. В случае если политика возмещения расходов не покрывает стоимость дополнительных услуг или покрывает её лишь частично, вы будете обязаны оплатить недостающую сумму. Оплата любых расходов, не покрываемых Политикой возмещения расходов, должна быть произведена в полном объеме до начала оказания дополнительных услуг Fertifa.

4.5.2. В случае оказания дополнительных услуг Fertifa партнёрскими поставщиками вы будете производить оплату непосредственно партнёрскому поставщику. В зависимости от наличия и условий Политики возмещения у вас может быть право на возмещение части или всех этих расходов. Если вы имеете право на возмещение, при условии получения и подтверждения действительности квитанций и счетов-фактур, Fertifa будет координировать процесс возмещения с вашим работодателем или партнёром работодателя.

4.5.3. В случае оказания дополнительных услуг Fertifa клиникой или поставщиком, не являющимся партнёрским поставщиком, вы будете обязаны оплатить услуги непосредственно клинике или поставщику. В зависимости от наличия и условий Политики возмещения расходов вы можете иметь право на возмещение части или всех указанных расходов. Если вы имеете право на возмещение расходов, при условии получения и подтверждения подлинности квитанций и счетов-фактур компания Fertifa будет координировать процесс возмещения.

4.5.4. Не все имеют право на Политику возмещения расходов или соответствуют критериям её применения, поскольку это зависит от того, на что согласился ваш работодатель или партнёр работодателя. Прежде чем принять решение о получении каких-либо дополнительных услуг Fertifa, вам следует точно выяснить, что и в каком объёме будет покрываться вашей политикой возмещения расходов, а также какие расходы останутся за ваш счёт, в том числе в случае, если ваш работодатель или партнёр работодателя расторгнет договор с вами или с нами. Пожалуйста, обратитесь за консультацией к вашему консультанту по работе с пациентами Fertifa, а также проконсультируйтесь с вашим работодателем или партнёром работодателя, если у вас есть дополнительные вопросы, и до осуществления любой предоплаты.

4.5.5. Если Ваш работодатель или партнёр работодателя предоставляет Политику возмещения расходов, компания Fertifa оставляет за собой исключительное право рассматривать, оценивать и расследовать все поданные заявки на возмещение и апелляции. Компания Fertifa вправе по собственному усмотрению отклонить, отказать в удовлетворении или ограничить любую заявку по причинам, которые включают, но не ограничиваются следующим:

4.5.5.1. Несоответствие заявления или апелляции требованиям к правомочности или клиническим критериям, указанным в вашей Политике возмещения расходов.

4.5.5.2. Услуги, процедуры или продукты, указанные в заявлении, выходят за рамки покрытия, предусмотренного вашей Политикой возмещения расходов.

4.5.5.3. Предоставленная информация, документация или доказательства являются неполными, неточными, вводящими в заблуждение или мошенническими.

Во избежание недоразумений отмечается, что подача заявления о возмещении не является гарантией выплаты. Все решения, принимаемые компанией Fertifa в отношении права на возмещение и выплаты по заявлениям, являются окончательными.

4.5.6. Обратите внимание: если вы имеете право на Политику возмещения расходов или соответствуете критериям для её применения, стоимость любых дополнительных услуг Fertifa, оплачиваемых в рамках данной Политики, может подлежать обложению подоходным налогом, поскольку в зависимости от местных налоговых органов и правил она может рассматриваться как льгота в натуральной форме. Если у Вас возникнут вопросы относительно налогов, которые могут взиматься с данной льготы, просим обратиться к Вашему работодателю или партнёру работодателя. Компания Fertifa не предоставляет и не несёт ответственности за какие-либо персональные налоговые консультации или оценки.

4.5.7. Если вы получили возмещение (полное или частичное) из любого источника, включая клинику, поставщика медицинских услуг, аптеку, продавца или иную третью сторону, за любое лечение, продукт или услугу, за которые вы уже получили выплату в рамках услуги возмещения расходов, вы обязаны немедленно уведомить нас об этом в письменной форме по адресу info@fertifa.com. Вам не разрешается удерживать одновременно средства возмещения и сумму возврата. Вы обязаны незамедлительно вернуть нам или вашему работодателю выплаченную в порядке возмещения сумму (в пределах суммы полученного возврата). Мы оставляем за собой право удержать любые такие причитающиеся суммы из ваших будущих заявок на возмещение, а невозвращение средств может привести к приостановке вашего доступа к услугам Fertifa и/или передаче вопроса на рассмотрение вашему работодателю.

4.6. «План оплаты» План оплаты Fertifa доступен сотрудникам предприятий, имеющих подписку уровня «Fertifa Enhanced Programme ». Доступ к плану оплаты предоставляется после проверки соответствия критериям участия и платежеспособности. План оплаты позволяет сотруднику оплачивать стоимость лечения в области репродуктивного здоровья, медицинского обследования, анализов или консультаций без процентов в течение 3–12 месяцев. Стоимость лечения погашается компании Fertifa посредством удержаний из заработной платы или платежей по системе прямого дебетования. Для получения более подробной информации об условиях плана оплаты, пожалуйста, направьте электронное письмо по адресу payments@fertifa.com.

4.7. Мы будем предоставлять Вам Услуги Fertifa с разумной осмотрительностью и профессиональным мастерством. Все наши сотрудники (включая Вашего консультанта Fertifa) прошли соответствующую подготовку, обладают необходимой квалификацией и имеют опыт в выполняемой ими деятельности. Если Вы считаете, что мы предоставили Вам услуги не в соответствии с этими стандартами, просим Вас как можно скорее сообщить нам об этом, воспользовавшись нашей процедурой подачи жалоб. Мы стремимся устранить возникшую проблему. Мы будем оказывать Вам поддержку в обеспечении благополучия и сопровождении на Вашем пути к репродуктивному здоровью, однако Вы должны понимать, что гарантий какого-либо конкретного результата не существует.

4.8. Запись телефонных разговоров. Телефонные разговоры могут записываться в целях обеспечения качества, обучения и контроля. Это помогает нам совершенствовать наши услуги и гарантировать соблюдение наших высоких стандартов. Все записи телефонных разговоров останутся конфиденциальными и не будут переданы вашему работодателю или партнёрам вашего работодателя. Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности (www.fertifa.com/cookie-and-privacy-policy). В случае подключения переводчика к разговору запись будет включать его участие.

4.9. Процедура подачи жалоб. Если Вы желаете подать официальную жалобу в компанию Fertifa, пожалуйста, направьте её в письменном виде по адресу info@fertifa.com. Компания Fertifa подтвердит получение жалобы в течение 5 рабочих дней, и мы стремимся направить ответ, основанный на результатах расследования, в течение 28 рабочих дней с момента первоначального получения жалобы. Если это невозможно, мы направим Вам письмо с объяснением причин, по которым ответ может занять больше 28 дней, а также с указанием ориентировочного срока ответа по первоначальной жалобе.

4.10. Мы также можем запросить у Вас информацию, в том числе анкету по анамнезу или «Паспорт Fertifa», которые будут использованы для информирования наших внутренних консультантов по работе с пациентами Fertifa, а также форму согласия на обмен информацией, касающуюся нашей политики обмена информацией с партнерскими поставщиками медицинских услуг. Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности (www.fertifa.com/cookie-and-privacy-policy). В случае участия переводчика в Вашем приёме эта информация может быть собрана во время телефонного разговора при участии переводчика.

4.11. Язык обслуживания Fertifa. Услуги Fertifa, включая консультации с консультантами по работе с пациентами, медсестрами и врачами Fertifa, а также ответы на сообщения в приложении, предоставляются на английском языке. Наша клиническая команда оказывает медицинскую помощь на английском языке.

4.12. Локализованные интерфейсы и контент. Мы можем предоставлять интерфейс приложения, определённый контент (например, статьи из библиотеки) и определённые сообщения (например, электронные письма с подтверждением и напоминаниями о приёмах) на языках, отличных от английского. Доступные для Вас языки могут зависеть от соглашения между нами и Вашим работодателем или партнёром-работодателем. Предоставление локализованного интерфейса или переведённого контента не изменяет язык, на котором предоставляются услуги Fertifa.

4.13. Переведённый контент. Образовательный контент может быть переведён с английского языка, в том числе с использованием машинного перевода. Переведённый контент перед публикацией проверяется сотрудником команды Fertifa, а в случае контента клинического характера — квалифицированным врачом, зарегистрированным в Соединённом Королевстве, для которого соответствующий язык является родным. Переводы предоставляются для вашего удобства. В случае каких-либо несоответствий между переведённой версией и английской версией любого контента или сообщения преимущественную силу имеет английская версия. В пределах, допускаемых законом, Fertifa не несёт ответственности за ошибки или упущения в переведённом контенте.

4.14. Услуги переводчика. Если это предусмотрено соглашением с Вашим работодателем или партнёром-работодателем, Вы можете запросить, чтобы на Ваш приём присутствовал профессиональный медицинский переводчик для обеспечения перевода между Вами и медицинским специалистом («приём с участием переводчика»). Услуги переводчика предоставляются независимыми сторонними переводчиками, привлечёнными через агентство переводческих услуг. Переводчики не являются сотрудниками Fertifa, но связаны договорными обязательствами по соблюдению конфиденциальности.

4.15. Приёмы с участием переводчика. Приёмы с участием переводчика длятся дольше, чем стандартные приёмы (до 60 минут), чтобы обеспечить время для перевода.

4.16. Доступность переводчика. Мы приложим разумные усилия, чтобы обеспечить присутствие переводчика на вашем приёме, однако доступность переводчика не может быть гарантирована. Если нам не удастся обеспечить присутствие переводчика, мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативный вариант, например, перенос приёма на другое время или его проведение на английском языке.

4.17. Точность устного перевода. Переводчики являются квалифицированными специалистами, однако устный перевод предполагает передачу смысла между языками в режиме реального времени. Если вам что-либо неясно из сказанного во время приема, пожалуйста, обратитесь за разъяснениями к медицинскому специалисту, проводящему приём. В пределах, допускаемых законом, компания Fertifa не несет ответственности за ошибки или упущения в устном переводе.

4.18. Обмен сообщениями в приложении. Ответы на сообщения в приложении предоставляются на английском языке. Вы можете писать нам на другом языке, однако мы ответим на английском, и не несем ответственности за какие-либо инструменты или сервисы перевода, которые вы решите использовать.

4.19. Согласие на присутствие переводчика и передачу информации. Если вы запрашиваете услуги переводчика, вы даёте согласие на то, чтобы переводчик присоединился к вашему приёму и был посвящён в обсуждаемые вопросы, которые могут включать информацию о вашем здоровье. Для организации и обеспечения услуг перевода мы передаём переводчику и/или его поставщику ограниченный объём информации; он ограничивается темой или направлением вашего приёма, а заметки, которые вы добавляете при бронировании, переводчику не передаются. Переводчики действуют в соответствии с обязательствами по соблюдению конфиденциальности, и любая задействованная личная информация обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

5. Партнёрские организации

5.1. Компания Fertifa сотрудничает с клиниками репродуктивной медицины и другими организациями с целью оказания ряда услуг Fertifa.

5.2. Наши партнёры-поставщики услуг обязались перед Fertifa обеспечить, чтобы проведение лечебных процедур и оказание других услуг осуществлялось с максимальной заботой, профессионализмом и тщательностью в соответствии с передовой клинической практикой и в наилучших интересах наших пациентов. Fertifa проводит ежегодную проверку каждой из клиник наших партнёров-поставщиков услуг, чтобы гарантировать постоянное соблюдение установленных стандартов. Если Вы считаете, что наши партнёры-поставщики не предоставили Вам услуги в соответствии с этими стандартами, просим Вас как можно скорее сообщить об этом, воспользовавшись нашей процедурой подачи жалоб. Мы доведем эти замечания до сведения наших партнёров-поставщиков и проследим за тем, чтобы они в соответствии со своими процедурами рассмотрения жалоб или иными процедурами устранили Ваши претензии в кратчайшие сроки.

5.3. Все наши партнёры-поставщики зарегистрированы в соответствующих регулирующих органах в соответствии с требованиями, применимыми к лечению и другим сопутствующим услугам, которые они предоставляют. Для наших клиник-партнёров, расположенных в Великобритании, это включает, помимо прочего, Комиссию по качеству медицинской помощи (www.cqc.or.uk) и/или Управление по вопросам искусственного оплодотворения и эмбриологии (www.hfea.gov.uk). В отношении наших клиник-партнёров, расположенных в Ирландии, это включает, помимо прочего, руководство Управления по регулированию медицинских продуктов (HPRA) и/или нормами о вспомогательной репродукции человека (AHR). Мы проводим комплексную проверку всех партнёров-поставщиков перед заключением соглашения, а впоследствии — ежегодно.

5.4. Условия и положения наших партнёров-поставщиков будут применяться к лечению и услугам, которые они предоставляют вам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями и положениями. Наши партнёры-поставщики расположены в Англии, Уэльсе и Ирландии, а также, возможно, в других странах, и привлекают врачей, аккредитованных и имеющих право на практику в этих регионах и в соответствии с требованиями соответствующих органов.

5.5. В случае возникновения неотложной медицинской ситуации, связанной с проведением какого-либо лечения, осуществляемого партнёрским поставщиком, Вам следует всегда обращаться к данному партнёрскому поставщику, Вашему врачу и/или в службы экстренной помощи. Лечение проводится нашими партнёрскими поставщиками или под их наблюдением, и на все вопросы медицинского характера, касающиеся такого клинического лечения, должен отвечать данный партнёрский поставщик.

5.6. При условии подписания Формы согласия Fertifa компания Fertifa может получать от наших партнёров-поставщиков медицинскую информацию, касающуюся Вашего лечения и других услуг, которую мы будем передавать Вам. Если у Вас возникнут какие-либо сомнения относительно информации, полученной от нас, Вам следует всегда обращаться к партнёру-поставщику, врачу или медицинскому работнику. Обработка такой медицинской информации будет осуществляться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (www.fertifa.com/cookie-and-privacy-policy).

5.7. Непартнерские поставщики. В случае если Вы получаете лечение или услуги в клинике или у поставщика, не являющегося партнёрским поставщиком (например, если Вы обращаетесь за возмещением расходов в соответствии с Политикой возмещения расходов в отношении клиники, которую Вы выбрали самостоятельно), Вы признаёте, что компания Fertifa не проводила проверку, оценку или утверждение данной клиники или поставщика и не даёт никаких заверений относительно их стандартов, качества или пригодности. Наши обязательства, изложенные в пунктах 5.2 и 5.3 (включая ежегодную проверку и комплексную оценку), распространяются исключительно на партнёрских поставщиков. Вы несете ответственность за самостоятельную оценку нормативно-правового статуса и пригодности любой клиники или поставщика, не являющегося партнёрским поставщиком.

6. Предоставление услуг Fertifa

6.1. Вы можете приобретать продукты или пользоваться услугами Fertifa только в том случае, если вам исполнилось не менее 18 лет.

6.2. Вы можете получить доступ к услугам Fertifa через приложение Fertifa («Приложение»), которое мы можем время от времени обновлять.

6.3. Технические или связанные с безопасностью угрозы либо проблемы, затрагивающие наше Приложение, веб-сайт или инфраструктуру, могут потребовать от нас приостановки работы Приложения с целью обеспечения его безопасности и/или оптимального функционирования. Мы будем стремиться свести такие приостановки к минимуму, однако не несем ответственности за возмещение уплаченных сумм (если таковые имели место) или выплату компенсации в случае их возникновения, за исключением случаев, когда совокупная продолжительность таких приостановок превышает 30 дней в течение любого двенадцатимесячного (12-месячного) периода; в таком случае Вы имеете право расторгнуть настоящее Соглашение.

6.4. Ограничения, касающиеся использования Услуг Fertifa. Вам запрещается:

6.4.1. сдавать в аренду, сдавать в лизинг, предоставлять сублицензии, одалживать, предоставлять или иным образом делать доступными Услуги Fertifa в любой форме, полностью или частично, какому-либо лицу без предварительного письменного согласия с нашей стороны;

6.4.2. копировать нашу интеллектуальную собственность (ИС) или любую другую информацию, предоставленную Вам в рамках Услуг Fertifa, за исключением в той мере, в какой необходимо для участия в Услугах Fertifa;

6.4.3. переводить, объединять, адаптировать, изменять, корректировать или модифицировать Приложение целиком или его любую часть, а также разрешать объединение Приложения или любой его части с какими-либо другими программами или включение в них;

6.4.4. декомпилировать, деассемблировать, проводить обратное проектирование или создавать производные работы на основе наших услуг целиком или частично, а также предпринимать попытки совершения каких-либо подобных действий.

6.5. Кроме того, Вы не имеете права:

6.5.1. использовать Приложение каким-либо незаконным образом, в каких-либо незаконных целях или каким-либо образом, несовместимым с настоящим Соглашением, а также действовать мошеннически или злонамеренно, например, путем взлома или внедрения вредоносного кода, такого как вирусы, или вредоносных данных в Приложение или любую операционную систему;

6.5.2. нарушать наши права интеллектуальной собственности (ПИС) или права интеллектуальной собственности третьих лиц в связи с использованием вами Приложения, в том числе путем предоставления нам каких-либо материалов или информации (в той мере, в какой такое использование не разрешено настоящим Соглашением);

6.5.3. передавать какие-либо материалы, носящие клеветнический, оскорбительный или иной нежелательный характер в связи с использованием вами Приложения;

6.5.4. использовать Приложение таким образом, который может повредить, вывести из строя, перегрузить, нарушить работу или поставить под угрозу наши системы или безопасность, либо создавать помехи для других пользователей. Мы не гарантируем, что Приложение всегда будет свободно от вирусов, и Вы обязаны обеспечить наличие на Ваших устройствах надлежащего антивирусного программного обеспечения;

6.5.5. собирать или извлекать какую-либо информацию или данные из каких-либо сервисов или наших систем, а также пытаться расшифровывать любые передачи данных на серверы, на которых работает Приложение, или с них; либо

6.5.6. предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Приложению.

6.6. Вы можете отправлять и получать конфиденциальную информацию через Приложение. Вы должны убедиться, что подключаетесь к Приложению через защищённые сети с уровнем безопасности не ниже WPA-2.

7. Наши продукты

7.1. Мы продаём продукты в качестве дополнительных услуг, связанных с услугами Fertifa, включая, помимо прочего, наборы для анализа крови и спермы.

7.2. Продукты могут незначительно отличаться от представленных изображений. Изображения продуктов или их упаковки на нашем веб-сайте, в Приложении или в других материалах приведены исключительно в иллюстративных целях. Продукт или упаковка могут незначительно отличаться от изображений.

7.3. Стоимость доставки будет указана на нашем веб-сайте или сообщена вам в письменной форме иным способом. Мы доставим вам продукты в кратчайшие разумные сроки и в любом случае в течение тридцати (30) дней со дня принятия нами вашего заказа на данный продукт.

7.4. Ответственность за товар, представляющий собой физический объект, переходит к вам с момента его доставки нами по указанному вами адресу.

8. Наше право на внесение изменений

8.1. Изменения в услугах Fertifa. Мы оставляем за собой право вносить изменения в услуги Fertifa:

8.1.1. с целью отражения изменений в соответствующих законах, рекомендациях и нормативных требованиях;

8.1.2. для внедрения технических корректировок и усовершенствований, например, связанных с технологическими или научными достижениями, либо с изменениями в требованиях к качеству или безопасности; и

8.1.3. если Партнёр-поставщик изменит перечень предлагаемых им процедур или порядок их оказания.

8.2. В случае каких-либо изменений в услугах Fertifa мы обновим информацию в приложении и уведомим вас; если у вас запланированы какие-либо процедуры или услуги, которые больше не будут актуальны, мы предложим вам альтернативные варианты. Если Вы не согласны с такими изменениями, Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть настоящее Соглашение до вступления изменений в силу, и мы возместим Вам и/или Вашему работодателю или партнёру-работодателю (если применялась Политика возмещения расходов) стоимость любых оплаченных, но не полученных продуктов/услуг.

9. Ваши права на расторжение настоящего Соглашения и возмещение средств

9.1. Отмена. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение в течение 14 дней со дня, следующего за днём, когда мы подтвердим принятие Вашего заказа на продукты или Дополнительные услуги Fertifa («Период отмены»). Если вы расторгнете Соглашение в течение Периода отмены, мы возместим вам любые первоначальные сборы за подключение, уплаченные нам, в течение 14 дней со дня получения нами вашего уведомления о расторжении, при этом, если в течение Периода отмены вы получили какие-либо Дополнительные услуги Fertifa, мы уменьшим сумму возмещения (или взыщем с вас оплату) для покрытия понесенных затрат и сборов за эти Дополнительные услуги. В случае отмены Fertifa оставляет за собой право отказать в удовлетворении любых будущих запросов на участие в Программе Fertifa. В отношении любого первоначального платежа мы вернём вам средства на кредитную или дебетовую карту, использованную вами для оплаты, либо посредством банковского перевода, если вы об этом попросите; либо, если какой-либо платеж был произведён в соответствии с Политикой возмещения расходов, мы вернём соответствующую сумму вашему работодателю или партнёру-работодателю.

9.2. Отказ от участия вне периода отмены. Вы можете расторгнуть настоящее Соглашение по истечении четырнадцати (14) дней с момента нашего подтверждения принятия Вашего заказа на продукты или дополнительные услуги Fertifa, если:

9.2.1. по медицинским показаниям вам больше не требуется лечение, уход или иные услуги, предоставляемые нашими партнёрами-поставщиками;

9.2.2. товары, Лечение или иные услуги недоступны по причинам, не зависящим от нас, как указано в пункте 16.4;

9.2.3. Вы не согласились с изменениями, внесенными нами в настоящее Соглашение в соответствии с пунктом 8.1; или

9.2.4. мы не смогли в течение шести месяцев с момента получения уведомления от Вас исправить или повторно оказать услуги, которые не были предоставлены в соответствии со стандартами, изложенными в пунктах 4, 5 и 6.

9.3. Если Вы желаете расторгнуть настоящее Соглашение в соответствии с настоящим пунктом 9 (как в течение Периода отмены, так и за его пределами), Вы обязаны направить нам письменное уведомление по электронной почте на адрес info@fertifa.com.

9.4. Возврат товаров после расторжения настоящего Соглашения. Если Вы расторгнете настоящее Соглашение по любой причине после отправки Вам товаров или после их получения, Вы обязаны уведомить нас об этом по электронной почте на адрес info@fertifa.com, и мы предоставим Вам реквизиты поставщика, которому необходимо вернуть товар. Если Вы реализуете своё право на отказ от покупки, Вы обязаны отправить товар в течение 14 дней с момента уведомления нас о своём намерении расторгнуть настоящее Соглашение. Если Вы возвращаете товары в связи с изменением своего решения, мы примем такие возвраты только в том случае, если товары находятся в оригинальной, неоткрытой упаковке.

9.5. Поскольку Вы являетесь потребителем, мы несем юридическую обязанность поставлять товары, соответствующие условиям настоящего Соглашения. Как потребитель, Вы обладаете законными правами в отношении товаров или услуг, которые являются дефектными или не соответствуют описанию. На эти законные права не влияет Ваше право на возмещение средств, предусмотренное в пункте 9, или какие-либо другие положения настоящего Соглашения.

10. Наши права на расторжение настоящего Соглашения

10.1. Мы вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, направив вам письменное уведомление, если:

10.1.1. Вы не произвели оплату нам или Партнёру-поставщику в установленный срок и не произвели оплату в течение семи (7) дней после получения от нас напоминания о просроченном платеже;

10.1.2. ваш Работодатель или Партнёр-работодатель прекращает уплату Платы за программу;

10.1.3. срок действия договора между Вашим работодателем или партнёрской организацией-работодателем и нами истек или договор был расторгнут;

10.1.4. вы нарушили какое-либо положение настоящего Соглашения или договора между вами и Партнёром-поставщиком;

10.1.5. вы не предоставили нам в разумный срок после нашего запроса информацию, необходимую для оказания вам услуг Fertifa;

10.1.6. если вы в разумный срок не предоставите нам возможность доставить вам продукты или не заберёте их у нас.

10.1.7. В случае прекращения или приостановки действия вашей Основной учетной записи по любой из перечисленных выше причин мы оставляем за собой право одновременно прекратить или приостановить действие любой связанной с ней Партнерской учетной записи.

10.2. Fertifa оставляет за собой право не предоставлять вам услуги Fertifa. К обстоятельствам, при которых это может произойти, относятся случаи, когда вы проявляли — или наши Партнерские поставщики сообщили нам, что вы проявляли — насилие, вербальную или физическую агрессию либо иным образом подвергали преследованию любого сотрудника Fertifa или Партнерского поставщика, а также случаи, когда ваше поведение не соответствовало профессиональным или общепринятым нормам.

10.3. Fertifa оставляет за собой право не предоставлять вам Услуги Fertifa в случае возникновения любых обстоятельств, при которых мы сочтём, что Услуги Fertifa вряд ли будут для вас полезны или применимы, либо которые дают Fertifa иные разумные основания для прекращения вашего участия в Услугах Fertifa. В таких случаях мы можем либо приостановить ваше право на получение Услуг Fertifa, либо расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив вас об этом.

10.4. В случае если услуги Fertifa предоставляются вам через вашего работодателя или партнёра работодателя, и вы больше не имеете права на получение покрытия, либо они расторгнут договор с нами, ваш доступ к услугам Fertifa будет немедленно прекращён. Если вы желаете продолжить пользоваться услугами Fertifa, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу info@fertifa.com, и мы обсудим с вами связанные с этим расходы, чтобы вы могли принять решение о том, желаете ли вы оплачивать их самостоятельно. Если ваш работодатель по какой-либо причине прекратит уплату Платы за программу и/или предоставление политики возмещения расходов, вы будете нести ответственность за любые неоплаченные сборы или платежи (будь то наши сборы и платежи или сборы и платежи любых партнёров-поставщиков), связанные с дополнительными услугами Fertifa, включая продукты или процедуры, которыми вы продолжаете пользоваться.

10.5. В случае расторжения нами настоящего Соглашения вы обязаны прекратить все действия, разрешённые настоящим Соглашением, включая использование любых услуг Fertifa. Мы вправе прекратить предоставление вам доступа к Приложению.

10.6. Вы обязаны выплатить нам компенсацию в случае нарушения настоящего Соглашения. Если мы расторгнем настоящее Соглашение в ситуациях, указанных в пункте 10.1, мы вернём вам все средства, уплаченные вами авансом за продукты или услуги, которые мы ещё не предоставили, однако оставляем за собой право удержать разумную компенсацию за чистые расходы, которые мы понесем в результате нарушения вами настоящего Соглашения.

11. Если возникли проблемы с программой Fertifa

11.1. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или претензии по поводу каких-либо аспектов программы Fertifa, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете написать нам по адресу info@fertifa.com или 7 Savoy Court, London, WC2R 0EX.

11.2. Мы несем юридическую обязанность по предоставлению продуктов и услуг, соответствующих настоящему Соглашению. Ничто в настоящем Соглашении не ущемляет Ваши законные права.

12. Стоимость и оплата

12.1. Цены на дополнительные услуги Fertifa и порядок оплаты. Мы заранее проинформируем Вас о стоимости дополнительных услуг Fertifa, которые будут оказаны компанией Fertifa или нашими партнёрами-поставщиками. Вам будет выслан счёт на оплату этих услуг, и Вы обязаны оплатить указанную в счёте сумму в течение пяти (5) рабочих дней и/или до оказания соответствующих дополнительных услуг Fertifa, в зависимости от того, какая из этих дат наступит раньше. Суммы, указанные в счёте, должны быть оплачены кредитной или дебетовой картой либо посредством электронного перевода средств на банковский счёт компании Fertifa, реквизиты которого указаны в счёте.

12.2. Оплата партнёру-поставщику или стороннему поставщику. Любые платежи партнёру-поставщику или стороннему поставщику должны производиться непосредственно им. Они будут напрямую связываться с Вами по вопросам счетов, способов оплаты и любых условий (включая штрафы за просрочку платежа и правила отмены) в связи с Лечением. Вы также можете иметь право на скидку на их услуги в связи с тем, что Вас направила компания Fertifa; пожалуйста, уточните в компании Fertifa, применимо ли это в Вашем случае.

12.3. Цены на продукты и оплата. Цена любых продуктов, к которым может применяться НДС, будет соответствовать цене, указанной в форме заказа, которую вы заполните, получив от нас электронное письмо. Оплата должна производиться кредитной или дебетовой картой либо посредством электронного перевода средств на банковский счет Fertifa, реквизиты которого указаны в счете-фактуре. Вы обязаны оплатить продукты до их отправки нами.

12.4. Изменения цен. Мы оставляем за собой право периодически пересматривать и корректировать цены на наши дополнительные услуги. О любых изменениях цен вам будет сообщено до совершения оплаты.

12.5. Компания Fertifa оставляет за собой право начислять проценты в случае просрочки платежа. Если Вы не произведете оплату до установленного срока, мы вправе начислить Вам проценты на просроченную сумму по ставке, превышающей базовую ставку кредитования Банка Англии на 3 % годовых. Данные проценты начисляются ежедневно с даты наступления срока оплаты до даты фактической оплаты просроченной суммы. Вы обязаны уплатить нам проценты вместе с просроченной суммой.

12.6. Что произойдет, если мы указали неверную цену? Всегда существует вероятность того, что, несмотря на все наши усилия, цены на некоторые из продаваемых нами товаров или услуг могут быть указаны неверно. Если правильная цена товара или услуги на дату Вашего заказа превышает указанную Вам цену, мы свяжемся с Вами для получения Ваших указаний до того, как примем Ваш заказ. Если мы примем и обработаем Ваш заказ в случае, когда цена услуги превышает указанную Вам, мы запросим оплату недостающей суммы. В случае неуплаты разницы компания Fertifa оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение, вернуть вам все уплаченные суммы (если вы ещё не получили товар/услугу) и/или потребовать возврата предоставленных вам товаров (если вы уже получили товар/услугу). Если цена оказалась ниже указанной вам, мы вернём вам разницу тем же способом, которым был произведён первоначальный платеж.

12.7. Что делать, если вы считаете, что в счете-фактуре допущена ошибка. Если вы считаете, что в счете-фактуре допущена ошибка, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами и сообщите об этом в письменной форме по адресу info@fertifa.com или через приложение. До урегулирования спора с вас не будет взиматься никакой процент. После урегулирования спора мы начислим вам проценты на суммы, правильно указанные в счете-фактуре, начиная с первоначальной даты оплаты.

13. Наша ответственность за убытки или ущерб, понесенные Вами

13.1. Мы несем перед Вами ответственность за предсказуемые убытки и ущерб, причиненные нами. В случае несоблюдения нами настоящих условий мы несем ответственность за убытки или ущерб, понесенные Вами и являющиеся предсказуемым результатом нарушения нами настоящего Соглашения или несоблюдения нами разумной осторожности и профессионализма; однако мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые не являются предсказуемыми. Убытки или ущерб считаются предсказуемыми, если либо очевидно, что они произойдут, либо если на момент заключения настоящего Соглашения и мы, и вы знали, что они могут произойти, например, если вы обсуждали это с нашими консультантами по работе с пациентами Fertifa или медицинским персоналом.

13.2. Мы никоим образом не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность перед Вами в тех случаях, когда это было бы незаконно. Сюда входит ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или халатностью наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или умышленное введение в заблуждение; за нарушение Ваших законных прав в отношении продукции, включая право на получение продукции, которая: соответствует описанию и информации, предоставленной Вам; имеет удовлетворительное качество; пригодна для любой конкретной цели, о которой нам было сообщено; предоставлена с разумной осмотрительностью и профессиональным мастерством; а также за дефектную продукцию в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года.

13.3. Ответственность партнёров-поставщиков. Наши партнёры-поставщики несут полную ответственность за все процедуры и другие услуги, предоставляемые вам ими, и будут нести ответственность, а также иметь страховку в отношении любых претензий, которые вы можете предъявить им. Все процедуры и другие услуги, предоставляемые вам нашими партнёрскими поставщиками, будут осуществляться в соответствии с условиями таких партнёрских поставщиков и компании Fertifa, с учётом положений пункта 13.2 и в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, руководящими принципами или нормативными актами; Fertifa отказывается от ответственности за выполнение таких процедур или оказание других услуг.

13.4. Мы не несем ответственности за коммерческие убытки. Мы предоставляем Услуги Fertifa и/или продукты исключительно для Вашего личного использования. Если Вы используете Услуги Fertifa в коммерческих, деловых целях или с целью перепродажи, мы не несем перед Вами ответственности за упущенную выгоду, убытки в бизнесе, перерыв в ведении бизнеса или упущенные деловые возможности.

14. Как мы можем использовать Вашу личную информацию

14.1. Нам необходимо собрать у Вас некоторую информацию, чтобы иметь возможность предоставить Вам программу Fertifa. Важно, чтобы информация, которую Вы нам предоставляете, была верной. Мы будем использовать вашу личную информацию исключительно в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (www.fertifa.com/cookie-and-privacy-policy). Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, поскольку они содержат важные условия, применимые к вам. Если у вас есть связанная учетная запись партнера, вам и вашему партнеру следует иметь в виду, что при условии вашего явного согласия некоторая информация может передаваться между вами для облегчения скоординированного ухода и поддержки.

14.2. Наши партнёры-поставщики услуг также будут собирать и использовать вашу личную информацию и проинформируют вас о том, как они будут обрабатывать ваши данные. Вам следует ознакомиться и с их политиками конфиденциальности/уведомлениями о защите данных, чтобы понять, как будет использоваться ваша информация.

14.3. В случае если политика возмещения расходов Вашего работодателя покрывает часть или всю стоимость дополнительных услуг Fertifa, эти расходы могут облагаться подоходным налогом в отношении Вас, поскольку они представляют собой льготу в натуральной форме. Для соблюдения требований налоговой отчетности в отношении Вас Вашему работодателю необходимо знать стоимость лечебных процедур, за которые он произвел оплату. Если вы обращаетесь за возмещением расходов на дополнительные услуги Fertifa в рамках программы возмещения расходов вашего работодателя, компания Fertifa обязана предоставить вашему работодателю информацию о стоимости этих услуг. Однако мы не обязаны предоставлять какую-либо информацию, касающуюся других деталей лечения, которое вы проходите.

14.4. Мы будем хранить Ваши медицинские записи и записи о состоянии здоровья (такие как записи о консультациях и результаты обследований) в течение 8 лет после Вашего последнего обращения или завершения оказания Вам услуг в соответствии с действующими клиническими стандартами. В случае направления Вас к партнёрскому медицинскому учреждению в любой стране мира для прохождения регулируемых процедур по лечению бесплодия, просим принять к сведению, что партнёрское медицинское учреждение несёт юридическую ответственность за хранение указанных конкретных клинических записей о лечении в соответствии со своими местными клиническими нормами (такими как Закон о оплодотворении человека и эмбриологии в Великобритании).

14.5. Если вы пользуетесь услугами переводчика, переводчик будет ознакомлен с содержанием вашего визита, которое может включать медицинскую информацию и информацию о здоровье. Мы передаем персональные данные переводчикам и их поставщикам исключительно в той мере, в какой это необходимо для организации и предоставления услуг перевода, с соблюдением обязательств по конфиденциальности, и обрабатываем их в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы также сохраняем язык, выбранный вами для приложения, в составе вашей учетной записи.

15. Права интеллектуальной собственности («ПИС»)

15.1. Содержание нашего Приложения и веб-сайта Fertifa.com, его субдоменов, а также всех продуктов и услуг, продаваемых или предоставляемых нами, защищено авторским правом, правами на товарные знаки, правами на базы данных и другими правами интеллектуальной собственности, равно как и любые образовательные или информационные материалы («Образовательные материалы»), которые мы предоставляем вам или к которым вы получаете доступ в связи с Услугами Fertifa (включая, помимо прочего, вебинары, семинары, видеоуроки, модули электронного обучения, подкасты и т. п.). Все права интеллектуальной собственности на Приложение, веб-сайт и его субдомены, Информацию Fertifa и Услуги Fertifa, Образовательные материалы, наш бренд и логотип Fertifa по всему миру (наши ПИС) принадлежат нам. Вы не обладаете никакими правами интеллектуальной собственности в отношении наших ПИС, за исключением права на их использование в соответствии с настоящим Соглашением. Логотипы и бренды наших Партнёров-поставщиков и других деловых партнёров являются товарными знаками и/или принадлежат указанным сторонам.

15.2. Вы имеете право извлекать и отображать контент Приложения, веб-сайта или Услуг Fertifa на экране компьютера, хранить такой контент в электронном виде на диске (но не на каком-либо сервере или другом устройстве хранения, подключенном к сети) или распечатывать такой контент для личного использования при условии, что вы сохраните в неизменном виде все уведомления об авторских правах и правах собственности. Вы не имеете права воспроизводить, изменять, копировать, распространять или использовать в коммерческих целях какое-либо содержание Приложения, веб-сайта, Услуг Fertifa или Информации Fertifa, материалы или контент, размещённые в нашем Приложении, на веб-сайте или в поддоменах, а также материалы, предназначенные для продажи через Приложение, веб-сайт и его поддомены, либо Учебные материалы без нашего письменного разрешения. Оформляя заказ на любые продукты или соглашаясь на оказание любых дополнительных услуг Fertifa, вы соглашаетесь с тем, что приобретаемые вами продукты или услуги могут использоваться исключительно вами для личного пользования и не подлежат продаже или дальнейшему распространению без нашего явного письменного согласия.

16. Другие важные условия

16.1. Наше право вносить изменения в настоящие условия. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящее Соглашение. Пожалуйста, обратите внимание на дату, указанную в верхней части настоящего Соглашения, чтобы узнать, когда оно было обновлено в последний раз. Каждый раз, когда Вы заказываете у нас продукты, процедуры в рамках дополнительных услуг или что-либо другое, будет применяться версия настоящего Соглашения, действующая на момент Вашего заказа. Мы вправе пересматривать настоящее Соглашение с целью отражения изменений в соответствующих законах и нормативных требованиях. Если нам потребуется внести изменения в настоящее Соглашение в части, касающейся Вашего заказа, мы свяжемся с Вами, чтобы заблаговременно уведомить Вас об этих изменениях и проинформировать о том, как расторгнуть настоящее Соглашение, если Вы решите не принимать эти изменения.

16.2. Мы вправе передать настоящее Соглашение другому лицу. Мы вправе передать наши права и обязательства по настоящим условиям другой организации. В таком случае мы всегда уведомим вас об этом в письменной форме и обеспечим, чтобы такая передача не повлияла на ваши права по настоящему Соглашению.

16.3. Никто другой не обладает какими-либо правами по настоящему Соглашению. Настоящее Соглашение заключено между вами и нами. Ни одно другое лицо не имеет права требовать исполнения каких-либо его условий. Для передачи ваших прав другому лицу требуется наше согласие. Вы можете передать свои права или обязательства по настоящим условиям другому лицу только в том случае, если мы дадим на это письменное согласие.

16.4. Службы экстренной медицинской помощи и защиты. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной со здоровьем или безопасностью, Вы обязаны немедленно обратиться в соответствующие службы экстренной помощи или к медицинскому специалисту. Мы не несем ответственности за какие-либо действия или бездействие, предпринятые в ответ на информацию, предоставленную через Сервисы Fertifa. Вы несете полную ответственность за обращение за немедленной и надлежащей помощью к квалифицированным специалистам в случае возникновения каких-либо проблем, связанных со здоровьем или безопасностью.

16.5. События, не зависящие от нас. Если предоставление нами Услуг Fertifa, включая, помимо прочего, поставку продукции, задерживается вследствие события, не зависящего от нас, мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки, чтобы уведомить вас об этом, и примем меры для минимизации последствий данной задержки. При условии, что мы предпримем такие меры, мы не несем ответственности за задержки, вызванные данным событием; однако в случае риска существенной задержки вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть настоящее Соглашение и получить возмещение за те элементы услуг Fertifa, за которые вы заплатили, но не получили.

16.6. Если суд признает какую-либо часть настоящего Соглашения незаконной, остальные положения останутся в силе. Каждый из пунктов настоящих условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган примет решение о незаконности какого-либо из них, остальные пункты останутся в полной силе и действии.

16.7. Даже если мы задерживаемся с обеспечением исполнения настоящего Соглашения, мы по-прежнему можем обеспечить его исполнение позднее. Если мы не требуем от Вас немедленно выполнить какие-либо действия, которые Вы обязаны совершить в соответствии с настоящими условиями, или если мы задерживаемся с принятием мер в отношении Вас в связи с нарушением Вами настоящего Соглашения, это не означает, что Вы освобождаетесь от обязанности выполнить эти действия, и не лишает нас права принять меры в отношении Вас позднее. Например, если вы пропустили платеж, и мы не потребовали от вас его уплаты, но продолжаем предоставлять продукты или Услуги (включая, помимо прочего, Процедуры или продукты), мы по-прежнему можем потребовать оплату впоследствии.

16.8. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Англии и подпадает под исключительную юрисдикцию судов Англии и Уэльса. Компания Fertifa несет ответственность исключительно за оказание медицинской помощи в соответствии со стандартами, установленными Советом по сестринскому делу и акушерству (NMC) и Генеральным медицинским советом (GMC) Великобритании.

16.9. Альтернативное урегулирование споров. Альтернативное урегулирование споров — это процесс, в ходе которого независимый орган рассматривает факты спора и стремится урегулировать его без обращения в суд. Если Вы не удовлетворены тем, как мы рассмотрели какую-либо жалобу, Вы можете обратиться к организации по альтернативному урегулированию споров, услугами которой мы пользуемся. Вы можете подать жалобу в Центр эффективного урегулирования споров (Centre for Effective Dispute Resolution, «CEDR») через его веб-сайт по адресу https://www.cedr.com/. Если вы не удовлетворены результатом, вы по-прежнему можете возбудить судебное разбирательство. Кроме того, обратите внимание, что споры могут быть переданы для урегулирования в режиме онлайн на платформу Европейской комиссии по урегулированию споров в режиме онлайн.

16.10. Переводы настоящего Соглашения. Если мы предоставляем перевод настоящего Соглашения или любого другого документа, он предоставляется исключительно для удобства. Английская версия настоящего Соглашения является юридически обязательной и имеет преимущественную силу перед любым переводом.

17. Определения

В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют значения, указанные ниже:

«Приложение» означает приложение Fertifa, доступное для загрузки в Apple App Store и Google Play.

«Рабочий день» означает любой день, кроме субботы, воскресенья или государственного праздника в Англии.

«Период отмены» означает период времени, в течение которого настоящее Соглашение может быть отменено. Вы можете отменить настоящее Соглашение в течение 14 дней со дня, следующего за днём, когда мы подтвердим принятие Вашего заказа на продукты или дополнительные услуги Fertifa.

«Цикл» означает цикл медицинского лечения, который может представлять собой: (1) экстракорпоральное оплодотворение («ЭКО»), которое может включать следующие этапы: (a) стимуляцию; (b) забор яйцеклеток; (c) оплодотворение; (d) перенос оплодотворенной яйцеклетки; (2) внутриматочная инсеминация («ВМИ»); либо (3) сохранение фертильности, в том числе, помимо прочего, замораживание яйцеклеток, эмбрионов или спермы.

«Работодатель» означает компанию, в которой Вы работаете.

«Партнёр работодателя» означает потенциального партнёра вашего работодателя в сфере дистрибуции, страхования или иной деятельности, который заключает Соглашение с компанией Fertifa с целью предоставления вам Услуг.

«Консультанты Fertifa по работе с пациентами» означают лиц, привлечённых компанией Fertifa для оказания части Услуг Fertifa. Данные лица не являются аккредитованными медицинскими специалистами, и, следовательно, не могут давать медицинские рекомендации, однако они являются сотрудниками, прошедшими соответствующую подготовку, обладающими необходимой квалификацией и/или опытом в рамках выполняемой ими деятельности.

«Переводчик» означает профессионального переводчика, привлечённого через стороннего поставщика услуг перевода для обеспечения перевода между Вами и медицинским специалистом во время приёма.

«Приём с участием переводчика» означает приём, к которому присоединяется переводчик для обеспечения устного перевода.

«Учетная запись партнера» означает отдельную учетную запись, созданную соответствующим требованиям партнером сотрудника, предоставляющую ему доступ к Услугам Fertifa на тех же условиях, что и сотруднику. Учетная запись партнера привязана к учетной записи основного сотрудника, и ее действительность полностью зависит от того, остается ли учетная запись основного сотрудника активной и соответствующей требованиям.

«Партнерские медицинские учреждения» означают сторонние медицинские учреждения (включая, помимо прочего, сторонние клиники), которые являются партнёрами компании Fertifa, ежегодно проходят проверку со стороны Fertifa и которые Fertifa может рекомендовать вам для прохождения Лечебных процедур. Компания Fertifa не получает никакой экономической выгоды от партнёрских отношений с Партнерскими медицинскими учреждениями. Любые применимые скидки будут переданы вам напрямую.

«План оплаты» — это услуга «купи сейчас, заплати позже», предназначенная для оплаты лечения в области репродуктивного здоровья, медицинских осмотров, анализов и консультаций. Доступ к данной услуге предоставляется при условии проверки права на участие и финансовой доступности и доступен только сотрудникам организаций, подписавшихся на «Расширенную программу Fertifa ». План оплаты является беспроцентным, и ежемесячные платежи производятся сотрудником посредством удержания из заработной платы или прямого дебетования в течение периода от 3 до 12 месяцев с даты, указанной в соглашении о плане оплаты сотрудника.

«Основная учетная запись» означает учетную запись Fertifa, открытую на имя сотрудника, чьё трудоустройство служит основанием для получения права на услуги Fertifa как для него самого, так и для любой связанной с ним Учетной записи партнёра.

«Плата за программу» означает плату, уплачиваемую Вами, Вашим работодателем или партнёром работодателя для того, чтобы Вы и другие лица могли получить доступ к услугам Fertifa. Во избежание недоразумений уточняется, что плата за программу предоставляет Вам лишь право на запрос дополнительных услуг Fertifa, за предоставление которых взимается дополнительная плата.

«Политика возмещения расходов» означает денежную сумму, которую Ваш работодатель или партнер-работодатель согласился выделить на Ваше лечение. Данная финансовая помощь предоставляется не всем сотрудникам, и перед тем, как приступить к какому-либо лечению, Вам следует уточнить у своего работодателя, имеете ли Вы право на такую помощь и каков размер возможного взноса (если таковой предусмотрен).

«Услуга по возмещению расходов» означает услугу, предоставляемую компанией Fertifa для управления заявками на возмещение расходов своих клиентов.

«Услуги» означают все или любые из Услуг Fertifa, Дополнительных услуг Fertifa и Лечебных процедур, предоставляемых компанией Fertifa, Партнерскими поставщиками или Сторонними клиниками.

«Сторонние клиники» означают медицинские клиники, уполномоченные и регулируемые Управлением по вопросам оплодотворения человека и эмбриологии (Human Fertilisation and Embryology Authority) или эквивалентным регулирующим органом в юрисдикции, в которой расположена клиника, для оказания Лечебных процедур.

«Лечебные процедуры» означают медицинские процедуры по лечению бесплодия, которые должны проводиться сторонними клиниками в интересах пациентов и которые могут включать, помимо прочего, один или несколько циклов, а также консультации, диагностические обследования, оценки и/или услуги и процедуры, такие как коучинг по вопросам фертильности, психологическое консультирование и холистические методы лечения (если применимо).

‍